개인정보처리방침
시오넷(메밀연가)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 수집하는 개인정보와 이용 목적
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 (카카오 로그인) | [필수] 카카오 회원번호, 카카오 별명 [선택] 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 배송 주소 | 회원 확인·로그인, 주문서 자동 입력, 주문 내역 조회, 고객 상담(안내 챗봇 포함) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 상품 주문 | 이름, 휴대폰 번호, 배송 주소, 입금자명, [선택] 이메일·배송 요청사항 | 주문 확인, 결제·입금 확인, 배송, 고객 상담 | 5년 (전자상거래법) |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 기록, 쿠키(로그인 유지용) | 부정 이용 방지, 서비스 안정 | 3개월 이내 |
2. 개인정보의 제3자 제공·처리 위탁
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- 카카오(주): 카카오 로그인(회원 확인)
- (주)토스페이먼츠: 카드결제 처리 — 주문번호, 결제금액, 이름, 휴대폰 번호, 이메일
- 택배사: 상품 배송 — 받는 분 이름, 휴대폰 번호, 배송 주소
- Anthropic: 홈페이지 안내 챗봇의 답변 생성 — 챗봇에 입력한 질문 내용, 그리고 로그인한 회원이 챗봇을 쓸 때에는 회원 이름과 최근 주문 내역(주문번호·상품·금액·주문 상태·운송장 번호). 휴대폰 번호·주소는 보내지 않으며, 대화 내용은 회사 서버에 저장하지 않습니다. (Anthropic은 미국 회사로, 질문할 때마다 인터넷으로 보내져 답변을 만드는 데에만 쓰입니다)
3. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 회원이 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 주문·결제 기록(계약 또는 청약철회 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년)은 해당 기간 동안 따로 보관합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
4. 이용자의 권리
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5. 개인정보의 안전성 확보 조치
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6. 개인정보 보호책임자
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7. 시행일
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 14일부터 적용됩니다.